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淘寶店買家因發(fā)票惡意差評(píng)，而已投訴我該怎么處理？

18期李潔華樓主|2019-12-02|11:05|發(fā)布在分類 / 惡意問(wèn)題|閱讀：8977

我們店是個(gè)體商家，家裝基礎(chǔ)建材，C店，在售商品都不含稅，開(kāi)票需要加稅點(diǎn)。買家收到后15天的最后一天聯(lián)系我們說(shuō)開(kāi)電子發(fā)票。我們客服誤認(rèn)為客戶加過(guò)稅點(diǎn)，發(fā)票忘了開(kāi)。就回復(fù)說(shuō)這邊沒(méi)有電子發(fā)票只有紙質(zhì)發(fā)票。這兩天開(kāi)出然后單獨(dú)郵寄，后查詢此客戶訂單未加稅點(diǎn)，就說(shuō)發(fā)票來(lái)不了。客戶堅(jiān)持要我們開(kāi)出發(fā)票。我方?jīng)]同意，然后就給我們差評(píng)，然后以“騷擾他人”投訴我們?？蛻艚o我們差評(píng)我們從未主動(dòng)電話或者旺旺聯(lián)系。現(xiàn)在我們?cè)撛趺春侠硖幚?。此客戶家裝設(shè)計(jì)公司

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淘寶店買家因發(fā)票惡意差評(píng)，而已投訴我該怎么處理？

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