淘寶店投訴辱罵性評(píng)價(jià)成功,但是沒有屏蔽,該怎么辦?
137****0399樓主|2019-11-21|11:05|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀:7621
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一名買家,在我店面買了一雙鞋子,自己在旺旺表示穿了一倆次,不喜歡,可是已經(jīng)影響二次銷售,于是拒簽,申請(qǐng)客服介入,官方小二溝通后,退了一半錢給他,鞋子也拒簽給他了,拒簽之后該買家還發(fā)表惡意辱罵性評(píng)價(jià),投訴成功,屏蔽掉,但是該買家追評(píng)發(fā)表辱罵評(píng)價(jià),再次投訴,投訴成功,但是沒有屏蔽,打賣家客服電話沒有人工服務(wù)。這種情況該怎么處理|?
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