拼多多評(píng)價(jià)曬圖后還能刪掉嗎？碰到差評(píng)如何解決？

一般情況下，在拼多多購物后，收到商品時(shí)發(fā)現(xiàn)對(duì)商品質(zhì)量不是很滿意，會(huì)直接給差評(píng)。

如果店鋪產(chǎn)品有差評(píng)，會(huì)給賣家?guī)砗艽蟮穆闊?/p>

特別是很多朋友還喜歡打印圖片，直接拍照作為證據(jù)，會(huì)影響產(chǎn)品的銷售。

那么，拼多多評(píng)價(jià)完圖片可以刪除嗎？如何解決差評(píng)？拼多多的評(píng)價(jià)打印可以刪除嗎？目前品多多里的評(píng)測圖片不能刪除。

因?yàn)樵u(píng)價(jià)是主觀的，商家可以在發(fā)貨后回訪與顧客溝通，減少顧客差評(píng)的幾率。

如何解決差評(píng)？1.產(chǎn)品質(zhì)量如果是產(chǎn)品質(zhì)量問題，那么我們肯定需要在第一時(shí)間向買家承認(rèn)錯(cuò)誤并道歉，并對(duì)糟糕的購物體驗(yàn)表示抱歉。

我們會(huì)自己掏錢，告訴買家提供什么解決方案。

可以免費(fèi)退貨，來回運(yùn)費(fèi)由我們支付。

還是最直接的更換產(chǎn)品沒有問題，當(dāng)然怎么處理要和買家商量。

2.客服態(tài)度如果客戶因?yàn)榭头B(tài)度不滿意，首先真誠的向買家道歉，并且說不是故意的，只是說作為客服，每天的客服量太大，每個(gè)人都有情緒。

有時(shí)候，肯定難免客服不及時(shí)，讓買家理解。

總之，理智一點(diǎn)沒事，賣慘險(xiǎn)。

當(dāng)然也要讓買家看到我們真誠的態(tài)度，而不是敷衍和推卸責(zé)任。

3.物流問題如果買家因?yàn)槲锪鲉栴}給差評(píng)，那么我們也需要在第一時(shí)間和買家溝通好，說明物流真的不是我們能控制的，只能從中協(xié)調(diào)。

比如購物節(jié)這樣的物流高峰，各物流公司發(fā)貨壓力都很大，盡量讓客戶理解。

這種情況主要是引導(dǎo)客戶，安撫客戶。

4.惡意差評(píng)。

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上誕生了一個(gè)職業(yè)差評(píng)師。

一般這種情況，店家直接發(fā)起投訴，讓小二撤回評(píng)價(jià)就好了。

目前一張圖片一旦提交評(píng)估，暫時(shí)沒有辦法刪除。

如果買家直接給差評(píng)，商家要及時(shí)關(guān)注，多和買家溝通，讓買家主動(dòng)刪除評(píng)價(jià)。

平時(shí)要知道差評(píng)的嚴(yán)重性，切記不要隨便忽略。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。