淘寶店鋪客人故意毀壞衣物怎么辦？怎么解決？

         買家在我店買了一件衣服，他說(shuō)是破了個(gè)洞當(dāng)時(shí)我也沒注意就說(shuō)給他換一件，他又重拍了由于質(zhì)量問(wèn)題我們都會(huì)提醒倉(cāng)庫(kù)再次發(fā)出要仔細(xì)檢查可發(fā)出去他又說(shuō)是個(gè)壞的后背紐扣處看的出是明顯撕壞的而且裂開很大真的很大一個(gè)撕開的痕跡離吊掛牌處一個(gè)手指的距離處，我們從出貨到發(fā)貨總共四道檢查，而且他買的那款商品從來(lái)沒有質(zhì)量問(wèn)題在他那里發(fā)生過(guò)兩次？？？明顯看照片就是故意撕壞的，更可笑的是第一件衣服退回她都沒和我們說(shuō)用順豐退回的！

    我們工作人員就想到是不是惹到了之前的顧客現(xiàn)在來(lái)故意報(bào)復(fù)？

    倉(cāng)庫(kù)第二次發(fā)出也很仔細(xì)檢查了，而且他用順豐退貨咱就有理由相信他是故意來(lái)?yè)v亂讓咱們盡可能損失大點(diǎn)，第二件他退回倉(cāng)庫(kù)就拒收了他的貨，從沒質(zhì)量問(wèn)題的一款商品在她那里發(fā)生兩次，而且順豐退貨（我們承諾給他了的來(lái)回運(yùn)費(fèi)都我們承擔(dān)），兩件衣服明顯就是人為撕破如果是工人制作沒縫制好面料是完整的但他是從面料處撕破開的，現(xiàn)在一直來(lái)吵吵.請(qǐng)問(wèn)遇到這種客人故意毀壞衣服怎么辦？                

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