如何利用收藏加購(gòu)增加淘寶銷(xiāo)量？商家要掌握哪些方法？

         淘寶客服進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)引導(dǎo)，在用戶和客服溝通或者咨詢的過(guò)程中，客服可以根據(jù)用戶咨詢的商品類(lèi)別進(jìn)行商品推薦或滿減優(yōu)惠的購(gòu)買(mǎi)，收藏店鋪可以優(yōu)先發(fā)貨，前幾名加購(gòu)可以進(jìn)行紅包抽獎(jiǎng)或者贈(zèng)送小禮品等淘寶運(yùn)營(yíng)論壇小編提醒：當(dāng)收藏加購(gòu)量到達(dá)某個(gè)點(diǎn)的時(shí)候證明有不少人關(guān)注這個(gè)商品，可以適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行某些活動(dòng)或者參與電商活動(dòng)等，將這些隱形用戶轉(zhuǎn)化為實(shí)質(zhì)的客戶3、利用收藏加購(gòu)增加購(gòu)買(mǎi)成交率收藏或加購(gòu)的用戶都是隱形的客戶，要增加用戶們的成交率，確保他們進(jìn)行了商品的購(gòu)買(mǎi)，增加他們購(gòu)買(mǎi)的頻率或者減少他們的退貨率，如，贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，讓用戶感覺(jué)可以免費(fèi)試用或試穿如，近3-10天左右有收藏或者加購(gòu)的但是沒(méi)有成交量的用戶，可以適當(dāng)?shù)氖褂枚绦呕蛘呋顒?dòng)推廣等方式提醒用戶商品近期的一個(gè)活動(dòng)情況，將客戶召回到賣(mài)家這收藏，讓顧客把喜歡或者可能需要到的商品添加到收藏夾中，可以方便下次需要的時(shí)候進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)客服積極和需要退貨的客戶溝通，詢問(wèn)客戶哪里不滿意，可以適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行小禮品贈(zèng)送或者后期購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠政策，盡量滿足客戶，不讓他們退貨，減少退貨率可以經(jīng)過(guò)商品圖片或者突出商品的特點(diǎn)來(lái)引導(dǎo)用戶進(jìn)行添加收藏2、如何將流量轉(zhuǎn)化成實(shí)際的銷(xiāo)售量或者進(jìn)行滿減活動(dòng)，多樣商品購(gòu)買(mǎi)可以參加滿減活動(dòng)，讓用戶進(jìn)行拼單多樣購(gòu)買(mǎi)，增加成交率用第三方軟件進(jìn)行人流的引導(dǎo)增加，需要尋找靠譜的品臺(tái)進(jìn)行操作，使用真實(shí)的用戶信息和訪客信息                

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