淘寶特價(jià)商品能退貨嗎?退貨流程是怎樣的?
shenkelsk樓主|2020-10-22|11:06|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問(wèn)|閱讀:5635
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7天無(wú)理由退換貨的商品,是指買家在簽收商品之日起7天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿168小時(shí)為7天)有權(quán)申請(qǐng)無(wú)理由退貨服務(wù) ,賣家需配合買家完成退貨7天無(wú)理由退換貨,168小時(shí)內(nèi),未開(kāi)封,(產(chǎn)品塑封也是不可以拆的.某些產(chǎn)品塑料薄膜也是不可以拆的,快遞包裝是可以拆的)不影響第二次銷售可以退換的哦,收到貨如果不滿意,可以馬上聯(lián)系商家相應(yīng)售后退換貨,產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi),但是由于客戶個(gè)人原因如不喜歡造成的退換貨,需要客戶承擔(dān)來(lái)回郵費(fèi)如超過(guò)簽收后的7天,買家因個(gè)人原因如拍錯(cuò),多拍,不喜歡,不想要等理由申請(qǐng)退貨,賣家有權(quán)利拒絕買家的退貨申請(qǐng),同時(shí)需在拒絕退款協(xié)議的時(shí)候詳細(xì)的退款頁(yè)面上注明拒絕原因淘寶賣家加入了七天無(wú)理由退貨,但是申明不退不換的情況有以下二種:店鋪設(shè)置了“七天無(wú)理由退換貨”,賣家就不能不退貨,按正常流程走就行買家把情況和賣家說(shuō)明,看問(wèn)題的程度,嚴(yán)重的話,全額退款,不嚴(yán)重的話,雙方協(xié)商補(bǔ)償所以說(shuō),不退不換不是淘寶退款申請(qǐng)的合理理由,你可以在退款申請(qǐng)或消保投訴中,雙方協(xié)商無(wú)法一致,雙方可提交各自的有效憑證,并由買家申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿胩幚砣绻灰讜r(shí)間過(guò)長(zhǎng),已經(jīng)超出消保保障的時(shí)限,那么你退貨,賣家不退錢,這樣出現(xiàn)的結(jié)果是你的錢和貨都沒(méi)了在逛淘寶店鋪的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)有一些淘寶店鋪有特價(jià)專區(qū),里面有一些淘寶特價(jià)商品,但是在淘寶特價(jià)商品的標(biāo)題和詳情頁(yè)中,會(huì)說(shuō)明淘寶特價(jià)商品不可以退貨,不可以換貨,那么淘寶特價(jià)商品不能退貨怎么辦收到貨之后要是有問(wèn)題,我們也要分清楚責(zé)任,正常情況下,商品發(fā)出,都是檢查完好的,到買家手上有問(wèn)題了,就是快遞過(guò)程的問(wèn)題交易成功15天內(nèi),商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,經(jīng)檢測(cè)確實(shí)存在的,可申請(qǐng)質(zhì)量問(wèn)題退換貨
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