淘寶店鋪的買家一直不退貨，聯(lián)系不到怎么辦？

         我是剛做淘寶行業(yè)的，接到一個(gè)訂單，但是剛好沒貨，旺旺和手機(jī)號(hào)買家都不回復(fù)，打電話也沒人接怎么辦？                

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