淘寶客戶收到秒差評(píng)不肯退，年后換了ID又來怎么辦？

         一個(gè)客戶年前買了一個(gè)耳環(huán)收到秒差評(píng)  讓她退不肯 最后收了25塊改了評(píng)價(jià)年后這個(gè)人換了ID 電話沒變化又來了 又是一個(gè)差評(píng) 大家說怎么辦？這種老手都是不會(huì)直接自己提要求的 都是等我們提 好像也沒辦法投訴 1月的聊天記錄我這里也看不到了 提示要加對(duì)方好友才能看對(duì)方剛才來打滾過一次了 一開始說我認(rèn)錯(cuò)人了 說自己電話是剛剛辦理寬帶新辦的 我拿出上次的轉(zhuǎn)賬記錄 然后就開始打滾了 這種我應(yīng)該可以投訴的吧                

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