買家的退貨退款完成后客戶還給了差評，淘寶商家該怎么辦？
22期余裕平樓主|2019-12-01|11:21|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀：1962
有一個客戶，在我們店鋪買了一把電吹風(fēng)，收到確認(rèn)收貨，過兩天后說吹風(fēng)機(jī)有問題，他提出要退貨退款，我們同意他的要求，當(dāng)我們收到吹風(fēng)機(jī)的時候，里面的電機(jī)座都是摔裂的，風(fēng)葉也爛了，我們都不計較，并直接退款，退款已完成，可客戶還來索要運費，我們解釋的確認(rèn)收貨了，運費險已經(jīng)失效?？蛻舨宦犖覀兘忉?，直接給了我們差評，交易都中斷了，取消了還可以評價的嗎？可以投訴刪除嗎？
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