淘寶店惡意下單,24小時(shí)惡意退款,請(qǐng)問應(yīng)該怎么解決?
紅映二號(hào)123樓主|2019-11-19|11:22|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀:4292
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寶貝詳情有注明提醒 三天左右發(fā)貨 買家曾經(jīng)購(gòu)買過3件商品 也算老顧客 收到貨后,過了幾天又下單10件 跟往常一樣 怕買家不知道發(fā)貨詳情 旺旺留言 又說了一遍 下單后1小時(shí)可申請(qǐng)退款 1小時(shí)候進(jìn)入排單 排單期間不接受退款 但買家還是惡意下單 24小時(shí)進(jìn)入發(fā)貨流程后 以拍錯(cuò) 不想要為理由 申請(qǐng)了退款 申請(qǐng)退款后人就玩失蹤 電話不接 短信不回 留言都是未讀狀態(tài) 期間回復(fù)了一句 為什么不發(fā)貨 又失蹤了 請(qǐng)問應(yīng)該怎么解決?注意: 詳情內(nèi)有提示寶貝三天左右排單生產(chǎn)發(fā)貨 是買家下單付款后1小時(shí)內(nèi)可自由申請(qǐng)退款 1小時(shí)后進(jìn)入工廠排單 排單期間不接受退款 因?yàn)橐铝现谱骱团抨?duì)發(fā)貨 這個(gè)期間廠家是不退不換的 料都下好了 也在承諾時(shí)間內(nèi) 如果買家不要 我們就要墊付損失
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