淘寶店鋪里面的歪曲事實的評價，怎么處理？

         買家買了一個定制的產(chǎn)品，后來不合適，退回，我們又重新做，最后合適，但又以其他不存在的理由退回，同意退回后，又不退，最后給差評？                

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