淘寶糕點類產(chǎn)品開封了要求退貨不退貨就給差評，算不算惡意差評？

         糕點類，產(chǎn)品開封了，說和門店的不一樣（實際是一樣的東西），要求退貨，不退貨就給差評，算不算惡意差評？這個人已經(jīng)好評了，但還有追評的機會，如果追差評，這個評價規(guī)蜜投訴成功的機會大不大？                

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