淘寶店有贈送運(yùn)費(fèi)險，3次都申請退貨退款，小二介入我能勝利嗎？

         我們有贈送運(yùn)費(fèi)險，有一個買家在我店鋪下單申請退貨退款，又買了一件小號的，收到了又申請退貨退款，又買了另一款，收到后又申請退貨退款，買了3次3次都申請退貨退款，我該怎么辦？我已經(jīng)拒絕了，如果小二介入我能勝利嗎？                

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