淘寶遇到幾十人來說少東西，故意組團(tuán)來搞，這樣怎么處理？

         一天遇到幾十個(gè)人說東西少了  查了沒有少   申請退貨  有的 查出來 證據(jù)給他了 就一口咬住說少了 包裹也沒有壞  有的證據(jù)給他 他就不說話了  差評  這樣的怎么處理                  

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