淘寶買家惡意差評，還辱罵我們，這樣的評價申訴不通過合理嗎？

         事件經(jīng)過：這個客戶是第二次在我家作圖了，因為第二次做圖出于信任，先給他出圖，沒讓他先付款。沒想到拿到圖像以后就開始不認人了，不支付尾款了，我們只在旺旺上提醒了下，從未電話聯(lián)系過，因為事前沒讓買家付款這虧我們認了。但買家居然把第一個訂單給差評了，現(xiàn)在必須要聯(lián)系了呀，聯(lián)系了客戶還說不知道怎么回事，客服情急說了您不誠信。噢，，，我的個乖乖仗著自己做銷售的，手里有轟炸軟件，對我們的客服電話連續(xù)轟炸了一晚上，旺旺上還不停的罵我們。最后還追加差評污蔑我們。以下是客戶的評價：以下是聊天記錄：做淘寶難道就只能打不還手，罵不還口嗎？為什么不能公正的解決。都說買家是弱勢群體，其實我們才是弱勢群體，被罵了只能忍著，還口了就得封店扣分。被買家電話轟炸了也只能忍著。哎，不知道還能堅持多久。                

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