淘寶店買家惡意差評(píng)后申請(qǐng)售后要求退貨退款，怎么辦？

         我這邊 遇到一位這樣的買家，收到貨不喜歡，確認(rèn)收貨以后直接給差評(píng)，申請(qǐng)售后要退貨退款，我們賣家是支持買家退貨退款的，退款原因質(zhì)量問(wèn)題就因?yàn)橐路嫌幸桓€頭上傳圖片，說(shuō)我們的衣服不好，客服問(wèn)了幾次買家都說(shuō)質(zhì)量差然后就是說(shuō)不出衣服是怎么差，我們賣家后面電話聯(lián)系過(guò)買家一次，買家的意思是讓我們給他轉(zhuǎn)150元，就取消售后退貨退款，刪除差評(píng)，我們賣家沒(méi)有開通安存語(yǔ)錄，無(wú)法提交給淘寶有效的證據(jù)，買家只是在旺旺聊天記錄上，發(fā)了證據(jù)的支付寶賬號(hào)給我們賣家，還說(shuō)你們賣家不著急就算了，我們賣家也不能得罪買家，只能要求買家?guī)兔ο葎h除差評(píng)，但是還是失敗了，因?yàn)槲覀冑u家沒(méi)有給買家這么多錢，我們賣家就想知道，買家這種要退貨退款，沒(méi)有達(dá)到目的，我們賣家又沒(méi)有更有效的證據(jù)，這差評(píng)是不是買家不刪除就這樣默認(rèn)了。？                

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