淘寶店鋪遇到客人他自己買錯了惡意差評怎么辦？

         我是賣眼鏡鏈的，選項里我都沒有插入圖片，只有文字，客人選擇的選項是眼鏡鏈（無鏡框），結(jié)果收到說為什么沒有眼鏡只有鏈子，差評，呵呵噠。聯(lián)系對方說明他買錯了，不回，多次電話無人接聽。對于這種惡意誤導(dǎo)，并且差評，大家是如何面對的？商品不貴，15塊不到包郵，因為我是自己手工做，一模一樣款式，賣的價格基本上是其他家的5折6折在賣，基本上批發(fā)價了，可還是有些人覺得貴，就好比這個客人，15塊買眼鏡鏈+眼鏡+包郵的思維都出來了，要知道這個同行都賣好幾倍，哎，批發(fā)價做零售難做。                

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