為什么極速退款下,買家重復(fù)退貨,拒絕后直接進(jìn)入小二介入,并記入退款糾紛率?是商家的責(zé)任嗎?
150****8064樓主|2022-05-07|10:11|發(fā)布在分類 / 淘寶直播|閱讀:129
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maiqido:遇到一客戶,拍了兩件寶貝,一件退的,一件要的,可是卻申請(qǐng)了兩件,當(dāng)我拒絕掉其中一件時(shí),馬上顯示天貓客服介入原因是買家享有極速退款功能,聯(lián)系買家沒有回應(yīng),打淘寶電話,客服說這個(gè)也會(huì)計(jì)入糾紛率,天哪,這個(gè)不是我們商家的問題啊,怎么會(huì)影響到我們商家的糾紛率?
百思不得其解,太不公平了吧.太陽雪人:節(jié)(xi)哀(wen)順(le)變(jian)畫骨:這樣情況,是顧客信譽(yù)較好開通急速退款服務(wù),退款的時(shí)候,別著急同意,如果錯(cuò)了,修改好再退款,避免同意退款后產(chǎn)生急速退款。
厲山:你又不是馬云,你怎么敢點(diǎn)拒絕,只有馬爹才敢點(diǎn)的哦~雨果:恭喜親,你是第XXXXXX位 收到這個(gè)糾紛率問題的受害者了。
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網(wǎng)站很多這個(gè)糾紛率的問題。
你隨便搜搜一下 就看到了。
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因這個(gè)是不平等條約,你要么默默死死接受,要么就選擇退出。
除此之外 暫時(shí)沒其他辦法因本店也是糾紛率的受害者為又多一位受害者干杯!~
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
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