淘寶買家退貨將近800元的商品調(diào)包為100元的，怎么處理？

         各位前輩，我是淘寶新手商家，小店才開了半年就遇到兩起買家惡意將我們近800元的真絲連衣裙調(diào)包為100多元的雪紡連衣裙的惡意詐騙行為，給我們不僅帶來了經(jīng)濟(jì)上的損失，更是極度打擊了繼續(xù)開店的信心，不知道大家有沒有遇到過同樣的問題？如果遇到的話我應(yīng)該怎么處理才能維護(hù)自己的權(quán)益？----------------------------------------------------------------------------------------------------------感謝大神的回答，我再補(bǔ)充說明一下，我今天遇到的有當(dāng)著快遞的面開箱驗(yàn)貨，寫了證明，但是快遞員拿回公司后，圓通公司拒絕給我蓋章，沒有蓋章的話，證明就只能是無效的。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶怎么上傳視頻？淘寶店鋪上傳視頻有哪些要求嗎？

淘寶知識產(chǎn)權(quán)投訴可以聯(lián)系投訴方撤訴嗎？如何申訴？