淘寶店買家要求退款，但是拒絕發(fā)回貨物怎么辦？

         買家要求退款，但是拒絕發(fā)回貨物怎么辦？ 我是賣衣服的，衣服有品牌，但是是自己找工廠做的，購(gòu)買之前我也告訴他不是正品，他收到貨之后直接要求退款，說(shuō)淘寶禁止賣假貨，我說(shuō)你把貨物發(fā)回來(lái)，我給你退款，他就直接找小二了。現(xiàn)在上傳憑證我也沒(méi)有，可是他就是拒絕發(fā)回來(lái)衣服，讓我直接退款，這種應(yīng)該怎么辦？                

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