淘寶買家洗過產(chǎn)品后申請換貨，賣家不同意就給差評怎么處理？

         買家因為洗過了，要換貨，賣家不同意就給差評還說什么質(zhì)量問題色差化學(xué)劑等差價評語。有什么好的解決辦法嗎？我們這邊給他回評了，結(jié)果他就開始說一大堆賣家服務(wù)態(tài)度不好等之類的話，反正就是沒好的                

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