運費沒溝通清楚情況下，買家擅自下單，就不認運費，小二支持誰？

 一個人買我們店內(nèi)產(chǎn)品，先是跟他說明運費到付的，他一味還價格，我們不同意。他就自行下單，我們運費又不準確。（已經(jīng)兩個小二聯(lián)系我們了，也是勸說客人退單，我不希望每天都收到不同小二的詢問）                

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