淘寶店鋪的買家確認(rèn)收貨后申請(qǐng)僅退款理由是假冒品牌，怎么辦？

         我做的是兒童玩具，買家收到貨后，先確認(rèn)收貨  然后又以沒有合格證為理由 申請(qǐng)了僅退款理由是假冒品牌， 我的東西是從實(shí)體店拿貨，沒有發(fā)票，沒有合格證，在上傳寶貝時(shí)候品牌一欄 寫的是其它， 現(xiàn)在我該怎么辦呢，如果不同于僅退款肯定要介入，介入后我如果提供不了什么后果會(huì)怎樣 如果同于僅退款他是不是還會(huì)再接著投訴我，他留的地址不詳 是個(gè)白號(hào) 是騙子嗎 我該怎么辦呢 希望好心人能提供意見謝謝                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

我收到了要求需要實(shí)人認(rèn)證的通知，怎么辦？

一件代發(fā)怎么同步物流？?jī)?yōu)勢(shì)在哪？

淘寶店鋪過戶怎么換綁支付寶？過戶需要什么條件？