淘寶買家拍下錯誤選項，旺旺電話短信都聯(lián)系不上，該怎么處理？

         買家拍下錯誤選項，比如某個產(chǎn)品設(shè)置了【單個價格】以及【20個起批單價】，買家拍下【20個起批單價】，本應(yīng)該至少拍數(shù)量20，但數(shù)量只拍了1，接近一個月了旺旺電話短信都聯(lián)系不上，進入規(guī)蜜-投訴-異常拍下投訴也被否決了，該怎么處理？                

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