淘寶店鋪的買家惡意中差評，需要怎么解決？

         我們是專賣手機防摔殼和防爆膜的.這個買家買了我們的防摔殼.說殼子不錯.可以.防摔.但給的卻是中評.我以為是它點錯了.誰知.買家說:沒有噢.給你們好評不是怕你們驕傲嘛！我語文作文寫的再好還不給我滿分呢.就是不改!真TMD的夠奇葩的了.申訴了還不成立.也真是無語了.雖然有時候中差評無可避免.但遇到這樣的中評實在是影響心情!.                

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