淘寶買家用假的單號申請退款退貨，這樣的情況怎么處理？

         買家購買商品，簽收11天后申請退款，這個時候已經(jīng)自動確認收貨了，我們本著多一事不如少一事的想法，就同意他退款了，但是他用的是國通快遞7開頭的單號，有物流信息，顯示到我們這邊 本人簽收的，但是我并沒有收到貨，我打給我們這邊網(wǎng)點 網(wǎng)點說單號是假的 不存在。我是給他發(fā)到廣東簽收的，退回的這個假單號 是顯示北京發(fā)貨的，我拒絕退款后 淘寶客服會根據(jù)表面簽收的信息 來個強制退款嗎                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

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