淘寶拒簽后商家不同意怎么辦?如何申請退款?
美緒樓主|2022-09-12|14:45|發(fā)布在分類 / 抖音運營|閱讀:126
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如果淘寶對網(wǎng)購不滿意,可以拒絕簽收快遞,然后后臺申請退款。
但是有買家說淘寶拒絕簽收退款,怎么辦?1.加入7天無理由退款的淘寶商家,應(yīng)按要求給顧客退貨,但無理由退款的顧客需要承擔退貨的物流費用。
二、淘寶賣家7天未加入且無理由退款,可以拒絕買家退款。
淘寶商品應(yīng)該保證沒有瑕疵,包裝完好無損。
三。
如果達成退款協(xié)議,在貨物送回淘寶賣家驗貨后,將錢退還給買家。
如何申請退款?1.如果不收貨直接拒絕簽收,有兩種短信通知方式:快遞或者電話通知。
如果在短信中被告知回復(fù)一些拒簽的信件,按照要求就可以了。
如果是電話,需要跟快遞員說明不要了,快件需要原路退回。
2.在快件退貨的過程中,你需要注意自己的物流狀態(tài)。
檢查快遞是否在回來的路上,如果物流沒有更新或者顯示停止一段時間。
你需要向快遞公司詢問你的快遞狀態(tài)。
淘寶快遞拒收如何退款的方法是:在官網(wǎng)查詢自己快遞的區(qū)域網(wǎng)點,找到聯(lián)系方式。
比如你在“xx市,xx區(qū)”,你可以查詢“xx市”的快遞公司電話。
記下您的訂單號,必要時請工作人員幫您核對。
打完電話,說明你的情況,告訴你需要退快遞,退款。
3.物流顯示快件已被賣家簽收后,需要用王新或阿里旺旺聯(lián)系賣家,詢問賣家是否收到快件,可以申請退款。
淘寶說可以申請退款后,點擊你訂單后面的“退款”按鈕,填寫退款原因,退回物流。
4.退款原因可以是“七天內(nèi)無理由退貨”,“退貨物流”的物流公司,你之前收到的快遞公司,物流單號,以及賣家發(fā)給你的單號。
填寫所有必需的項目,提交退貨申請,并通知賣家,賣家將在收到您的退貨申請后處理您的請求。
其實拒簽前最好和淘寶賣家溝通一下,說明自己拒簽的原因。
一般情況下,淘寶賣家都會一致同意。
如果他們不同意,可以申請?zhí)詫毿《慕鉀Q方案。
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