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淘寶店遇到惡意買家投訴假貨威脅，需要如何解決？

xm_王磊樓主|2019-12-05|11:53|發(fā)布在分類 / 惡意問(wèn)題|閱讀：5133

才開(kāi)的小店，寶貝還沒(méi)上全呢，以做代購(gòu)為主，之前有個(gè)顧客買了一雙鞋子，請(qǐng)導(dǎo)游帶回來(lái)的，顧客趕時(shí)間還特地發(fā)的順豐快遞，顧客收到鞋子后說(shuō)是假貨要求只退款不退貨，我拒絕后投訴我說(shuō)我賣假冒產(chǎn)品，還說(shuō)要求退一賠三，請(qǐng)大神教教我該怎么辦？就遇到了詐騙買家，收到貨后非說(shuō)是假的，各種敲詐，還是善良限制了我的想象，遇到這種情況請(qǐng)問(wèn)該如何處理呢？下面附的聊天記錄。

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淘寶店遇到惡意買家投訴假貨威脅，需要如何解決？