淘寶店同一買家多次購買同商品次次退貨,該怎么辦?
keke.樓主|2019-11-27|11:53|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀:9201
keke.樓主|2019-11-27|11:53|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀:9201
某買家2018年1月9日購買本店2條褲子(一條S碼+一條M碼),于2018年1月17日申請兩條褲子退貨,并聲稱本店發(fā)錯貨,因此本店為買家辦理全額退款,并轉(zhuǎn)賬給買家6元退貨運費。2018年3月21日該買家又購買了同款褲子M碼,并于物流簽收后15天再次申請退款,理由依然是本店發(fā)錯貨(沒有圖片證明),本店拒絕退款申請后,該買家依舊繼續(xù)申請退款。因1月初以來前后有多次同樣的操作,是否能判斷此人為惡意帳號?希望商友們能幫助我解決這個問題。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
推薦閱讀:
微信掃碼回復(fù)「666」