幕思城>電商問答>惡意問題>淘寶買家因沒好評(píng)反現(xiàn),惡意申請質(zhì)量問題僅退款,該怎么辦?

    淘寶買家因沒好評(píng)反現(xiàn),惡意申請質(zhì)量問題僅退款,該怎么辦?

    sakulamatata樓主|2019-11-17|11:55|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀:1959

             因?yàn)闆]有給好評(píng)反現(xiàn),買家2天后申請?jiān)蛸|(zhì)量問題僅退款不退貨,聯(lián)系旺旺短信均不回復(fù)?,F(xiàn)已經(jīng)拒絕,投書閨蜜閨蜜提示 親愛的會(huì)員您好!關(guān)于您提交的本次規(guī)蜜投訴,經(jīng)核實(shí),投訴成立。我們會(huì)進(jìn)行以下操作: 投訴訂單產(chǎn)生的消費(fèi)體驗(yàn)指標(biāo)(天貓:退款自主完結(jié)時(shí)長商品體驗(yàn)退款率退款率;淘寶:退款時(shí)長,退款率)會(huì)做數(shù)據(jù)剔除;訂單產(chǎn)生的違背承諾規(guī)則投訴做不成立處理。 感謝您的支持和理解! 但是退款還是在哪里的,因?yàn)樗x的是自量問題的退款我怕會(huì)有影響,接下來該怎么辦?                

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