淘寶買家收到貨后申請(qǐng)退貨退款怎么處理，有什么辦法解決？

         店鋪賣的櫻桃  客戶收到貨后以：生產(chǎn)日期/保質(zhì)期與賣家承諾不符   退貨退款  應(yīng)該怎么處理呀？                

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