淘寶買家不退商品只退錢怎么辦，有什么辦法解決？

         這個買家我一開始就有不好的預感，沒實錘，就是一種直覺，因為我是美國直郵代購，單品價值不低，一般不太會有淘寶小白購買，但她賬號特別新，去年10月才注冊，至今僅13個好評，這對八零后用戶而言應該算少見。她下午4點多旺旺聯系我，發(fā)了幾十張圖片（都是局部，無全圖）說剛收到包包，四個角有破損，5點20申請退貨，但我查了下EMS簽收記錄，6點16才放至豐巢，她說是EMS系統(tǒng)出錯了，她4點多就拿到了                

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