幕思城>電商問答>交易糾紛>淘寶店小二退款售后判定賣家贏,為何處理是同意買家退貨?

    淘寶店小二退款售后判定賣家贏,為何處理是同意買家退貨?

    藤棠靜雪樓主|2019-11-17|12:00|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:7524

             情況描述:訂單2件商品為不支持7天無理由退換,買家直接確認(rèn)收貨給予差評,之后申請退款售后,原因是尺寸拍錯(cuò)/不喜歡/效果不好,拒絕后買家申請客服介入 問題說明拍錯(cuò)/多拍。淘寶判定支持賣家,小二的處理方式是讓買家承擔(dān)退回郵費(fèi)把商品全部退回!問題:支持賣家的情況下還同意買家退貨退款,是不是應(yīng)該把訂單相應(yīng)的買家評價(jià)、評分做刪除處理!                

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