幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>買家以質(zhì)量問(wèn)題為由申請(qǐng)退貨后長(zhǎng)時(shí)間未退貨，淘寶商家該怎么辦？

買家以質(zhì)量問(wèn)題為由申請(qǐng)退貨后長(zhǎng)時(shí)間未退貨，淘寶商家該怎么辦？

吉吉123樓主|2019-11-11|12:04|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：7337

買家買了兩個(gè)不同地址，一月24號(hào)收到貨說(shuō)有質(zhì)量問(wèn)題，另一單拒收，我告知放假啦退貨收不到，2月17號(hào)又找來(lái)，說(shuō)一半就不回復(fù)了，現(xiàn)在4月份來(lái)找退貨，冬款已經(jīng)下架，客戶自己這么不退貨，有沒(méi)有責(zé)任？收到的兩件一件有問(wèn)題，另一件沒(méi)問(wèn)題，現(xiàn)在要都退，我能拒絕嗎他還可以找客服投訴嗎？

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買家以質(zhì)量問(wèn)題為由申請(qǐng)退貨后長(zhǎng)時(shí)間未退貨，淘寶商家該怎么辦？