買家就做工問題申請小二介入，淘寶賣家需要提交什么憑證？

         買家購買我們貨品真絲襯衣，因為不能機洗，買家洗滌不當，把衣服洗壞了，現(xiàn)在買家就做工問題申請小二介入，我們賣家需要提交什么憑證？                

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