幕思城>電商問答>交易糾紛>淘寶1月的訂單今天才來申請退款退貨,申請小二介入會怎樣?

    淘寶1月的訂單今天才來申請退款退貨,申請小二介入會怎樣?

    bananananananan樓主|2019-12-02|12:05|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:5022

             是這樣的,有個客戶,一月份下的訂單,今天才來申請退款退貨,理由還是脫膠/印刷問題,但是他也沒有和我們聯(lián)系,沒有留下拍照等質量問題的證明,我們聯(lián)系他,需要加旺旺好友才可以通話,加好友他也不通過,我電話聯(lián)系他他也不接,請問這個退款需要同意嗎?我拒絕了一次,他又來申請退款了。如果他申請小二介入會怎樣?最新消息。。問了小象,小象人工客服小二直接給我介入了,要我提交進貨憑證和品牌授權證明。。。                

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