淘寶買家穿著后鞋面有陷進去看著是被擠壓到，算質(zhì)量問題嗎？

         買家在我們店鋪購買一雙鞋子   穿著后 鞋面有點陷進去的痕跡   要求退貨退款 這種是算質(zhì)量問題的嗎  這邊已經(jīng)拒絕了退貨申請  買家申請了小二介入  想問一下 這種小二最終會判定為質(zhì)量問題嗎。                

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