淘寶買家因快遞延遲派送要給商家差評(píng)，要怎么處理？
xm_故鄉(xiāng)的云樓主|2019-11-30|12:05|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：5563
我遇到個(gè)買家，能讓人氣死，在我店里買個(gè)寶貝，上午顯示派送下午3點(diǎn)還沒(méi)有送，就說(shuō)什么破物流要給差評(píng)，我直接說(shuō)不賣給你了，直接讓物流給退回了，我讓讓買家申請(qǐng)退貨退款，買家說(shuō)沒(méi)有收到不申請(qǐng)，但是我買家大件的售后保障險(xiǎn)，需要申請(qǐng)退貨退款才能理賠的，淘寶小二說(shuō)買家沒(méi)有收到貨不能申請(qǐng)退貨退款只能申請(qǐng)僅退款，那我發(fā)貨了啊，又不是沒(méi)有發(fā)貨對(duì)不對(duì)。發(fā)貨的物流信息可以跟蹤到，退回的卻跟蹤不到，小二竟然會(huì)支持買家，腦子被g吃了嘛
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