淘寶客人寄回來的配件不全,小二處理還是支持買家嗎?
159****7737樓主|2019-12-01|12:07|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:7896
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客人在店買一臺(tái)咖啡機(jī)!使用后說不喜歡!本身使用過就不支持退換貨的。由于客人信譽(yù)好直接就退貨流程開啟了,收到貨后,發(fā)現(xiàn)配件不全,小二介入后,判定我們失敗,第一,客人在旺旺上說已經(jīng)丟了,第二客人是順豐快遞 回來的,包裝完好,為什么 還要順豐提供蓋張,配件少,和順豐快遞有什么關(guān)系 ,又不是破了!難道只要客人寄回,我們收了,就永遠(yuǎn)會(huì)支持買家,不支持商家嗎?
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