幕思城>電商問答>交易糾紛>淘寶買家申請(qǐng)客服介入說(shuō)材質(zhì)與商品描述不符該怎么處理？

淘寶買家申請(qǐng)客服介入說(shuō)材質(zhì)與商品描述不符該怎么處理？

xm_阿文樓主|2019-11-11|12:08|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：860

2月10號(hào)下的單，14號(hào)簽收。2月25號(hào)申請(qǐng)退貨退款說(shuō)買錯(cuò)了。我以超過(guò)簽收7天為由拒絕退貨。買家于3月3號(hào)申請(qǐng)客服介入說(shuō)材質(zhì)與商品描述不符，買家就上傳了一張商品圖片，而且是完全就是和描述一樣。當(dāng)天小二介入給退貨。我就不明白了，怎么就描述不符了，請(qǐng)問下我可以拒簽買家的退貨然后重新申請(qǐng)小二介入重新判定嗎？

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