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    淘寶店鋪的客人罵客服怎么解決?罵回去嗎?

    九月2015樓主|2019-11-19|12:08|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:2959

             我們只是代購(gòu),客人在做活動(dòng)前購(gòu)買商品,結(jié)果收到后商場(chǎng)開始降價(jià),客人要求我們補(bǔ)差價(jià)給她,淘寶介入后竟然同意了??理由?我們只是代購(gòu),商家不會(huì)提前告知我們有活動(dòng),別人也要賺錢。來(lái)來(lái)回回了好幾回,現(xiàn)在客人開口罵客服,怎么解決。已經(jīng)告知不能補(bǔ)差價(jià)了,客人申請(qǐng)退貨退款。淘寶同意了。我真是搞不懂。重點(diǎn)是客人后來(lái)取消退貨退款,只要求退款,現(xiàn)在拒絕了退款,還要等她回應(yīng)。如果她淘寶介入,是不是又要同意了?                

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