淘寶買家申請退貨退款，單號錯誤，該如何解決？

         訂單編號:309573219451241662，買家申請退貨退款，且填寫的退貨單號為我給他寄過去的單號，申請小二介入，居然判定客戶勝訴。我現(xiàn)在該如何解決？                

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