淘寶店鋪的惡意退款理由多拍,我們拒絕,怎么解決?
經(jīng)典創(chuàng) 樓主 | 2019-11-13 | 12:12 | 發(fā)布在分類 / 交易糾紛 | 閱讀:8174
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1.9號物流簽收,1.10號申請僅退款,理由多拍,我們拒絕,買家一直未處理,我們旺旺留言說是冬款如果真的要退款就盡快寄回來,18號以后將不在處理售后,14號買家主動(dòng)關(guān)閉退款,然后16號又申請大小與描述不符申請退貨退款,我們駁回,她申請介入,淘寶要求買家上傳證據(jù),然后她沒有上傳,退款再次關(guān)閉,19號再次申請退款退貨,理由多拍,這個(gè)算惡意退款嗎?冬款已經(jīng)下架返廠,之前也告知過她,我拒絕了,現(xiàn)在她申請介入了?
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