淘寶小二,處理糾紛,明顯偏向于買家,怎么辦?
qqgoc樓主|2019-12-04|12:12|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:4981
qqgoc樓主|2019-12-04|12:12|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:4981
淘寶小二:云秋易 ,處理糾紛,明顯偏向于客戶,客戶退回來的電器,價(jià)值2500的,退回來面部玻璃破碎,退回還沒原包裝,沒說明書,沒配件。只用了一層薄薄的紙箱就發(fā)回來,東西直接報(bào)廢! 小二發(fā)來的處理方法:核實(shí)買家申請質(zhì)量問題,您自主同意退貨退款,貨物風(fēng)險(xiǎn)商家承擔(dān),請您24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系物流召回拒簽貨物,24小時(shí)后,平臺(tái)將退款買家。遇到這種情況該怎么辦?。
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