淘寶店鋪的貨收到,發(fā)起僅退款,不退貨,我怎么辦?
xm_若風(fēng)樓主|2019-11-26|12:13|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:9070
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我是賣石頭,硯臺(tái)的,有一個(gè)買家收到后申請(qǐng)僅退款,說石頭的人工造的,我給解釋半天,石頭原石視頻,圖片都發(fā)了,制作工藝也說了,而且告訴說支持鑒定,假一罰十,支持無理由退貨,擔(dān)心退貨運(yùn)費(fèi)我可以順豐到付,他就是不退貨,還要投訴我,我已經(jīng)找閨蜜投訴他了,我不知道這種情況能投訴他吧,淘寶會(huì)怎么處理,對(duì)我有什么影響,我還能怎么做?補(bǔ)充,我的石頭都是原產(chǎn)地雇車?yán)瓉淼?,真正的原石,但是這個(gè)石頭也沒有什么合格證之類的?
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