淘寶店鋪的買家退貨發(fā)到付件商家拒絕違反規(guī)定嗎？

         買家退貨是我們的原因，給他發(fā)錯了。但是買家要退到付件，我們可以拒絕他嗎?我們拒絕他違反淘寶規(guī)則嗎？                

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