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淘寶發(fā)錯(cuò)貨，買家要求換貨，能拒絕售后換貨嗎？

xm_暴走的珍兒樓主|2019-12-08|12:14|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：6375

2018-12-06簽收的單，核實(shí)是我們發(fā)錯(cuò)貨，并且同意退換運(yùn)費(fèi)換貨，買家也確認(rèn)了退換貨地址，可過(guò)8天沒見買家退回，并提醒他，又6天買家都不退換貨，當(dāng)時(shí)說(shuō)一定在后天寄出退回，又再一次沒有寄出，直到2019-01-02才寄出，簽收日到申請(qǐng)換貨前后總共用了28天，能拒絕售后換貨嗎？我想按發(fā)錯(cuò)貨的產(chǎn)品和原訂單產(chǎn)品退差價(jià)給他，但不給他換貨，可以嗎？

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淘寶發(fā)錯(cuò)貨，買家要求換貨，能拒絕售后換貨嗎？