淘寶店鋪的顧客買的綠植，要拒收，怎么辦？

         我們賣的產(chǎn)品里面有綠植，顧客想買來做DIY活動用，但是這次快遞在途中耽誤時間比較久，顧客現(xiàn)在要拒收，這樣植物退回來就會都死掉的，買之前也和他提前說過沒有辦法保證快遞的時效，他默認了才拍的，現(xiàn)在可以拒絕他的退款申請嗎？小二介入后會怎么處理？商品不支持7天無理由退貨，如果買一個都無所謂了，賠了就賠了，他買了40多套，總共一千多的東西，植物和運費都要好幾百塊                

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