淘寶店鋪發(fā)錯貨，退款成功后，要求賠付30元怎么解決？

         快遞單子兩張貼錯了，發(fā)錯貨，買家申請了退貨退款，理由是賣家發(fā)錯貨。退貨的運費已經(jīng)轉(zhuǎn)給買家。退款成功后，買家投訴，要求賠付30元。原因“未按約定時間發(fā)貨”理由是發(fā)錯，漏發(fā)，少發(fā)。說賣家態(tài)度差。這個能拒絕嗎？態(tài)度超級惡劣的一個客戶，苛刻的很。不是錢的問題，就是真不想讓這樣的渣客戶得逞拒絕的話需要什么理由跟證明，小二會不會判買家勝訴                

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