淘寶店鋪的買家收貨后申請售后以后給差評怎么辦？

         活動前，買家一開始就說要差價，還沒有下單就已提出要立馬返差價；交易成功后予以退了差價，隨后買家提出商品有問題，我愿意給買家退換貨，但買家卻已給予差評這邊客服不知道他給差評，已經(jīng)同意了退貨申請，但買家還沒有退貨擔(dān)心會不愿意改評價，這種情況改怎么辦？                

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